Doctor Booster

У яких випадках лікар може відмовитися від прийому пацієнта?

Ситуація, коли медичний працівник відмовляється лікувати хворого – не рідкість в українській медицині. Але частіше лікарі не знають своїх прав та терплять неадекватних пацієнтів до останнього. І лише деякі звертаються за допомогою до головних лікарів чи юристів. Ми вирішили допомогли лікарям і, особливо, початківцям, та нагадати у яких випадках медпрацівник може відмовитися від лікування пацієнта і які умови йому необхідно виконати, щоб убезпечити себе від правового переслідування.
У яких випадках лікар може відмовитися від прийому пацієнта?
Ситуація, коли медичний працівник відмовляється лікувати хворого – не рідкість в українській медицині. Але частіше лікарі не знають своїх прав та терплять неадекватних пацієнтів до останнього. І лише деякі звертаються за допомогою до головних лікарів чи юристів. Ми вирішили допомогли лікарям і, особливо, початківцям, та нагадати у яких випадках медпрацівник може відмовитися від лікування пацієнта і які умови йому необхідно виконати, щоб убезпечити себе від правового переслідування.
Правила розпорядку

Згідно з нормою ст. 34 «Основ законодавства України про охорону здоров'я», лікар має право відмовитися від подальшого ведення пацієнта, якщо той не виконує медичних приписів, рекомендацій лікаря або правил внутрішнього розпорядку закладу охорони здоров'я.
Наприклад, пацієнт прийшов в амбулаторний заклад, який працює з 8:00, раніше та побачив, що в лікарні вже ходить персонал. Він починає грюкати у двері й вимагати, щоб його прийняли. Лікар, зазвичай, не зобов'язаний цього робити.
Як не повинен він приймати пацієнта, який некоректно себе поводить, оскільки перебуває у стані алкогольного чи наркотичного сп'яніння.
Також часто буває, що пацієнт відмовляється дотримуватися постільного режиму, приймати ліки і т.д.
У такому випадку медпрацівник не несе відповідальності за здоров'я хворого та може відмовитися від подальшого ведення пацієнта. Однак, за умови, що це не загрожуватиме життю хворого і здоров'ю населення!
У п. 3.4 Етичного кодексу лікаря України від 2009 року містяться аналогічні положення: за винятком випадків невідкладної допомоги, лікар має право відмовитися від лікування хворого, якщо впевнений, що між ним і пацієнтом відсутня необхідна взаємна довіра, якщо відчуває себе недостатньо компетентним або не має у своєму розпорядженні необхідних для лікування можливостей та в інших випадках, якщо це не суперечить Клятві лікаря. У подібних ситуаціях лікар повинен проінформувати про це хворого та надати йому відповідні рекомендації.

Етичні норми

В обов'язки лікаря також не входить вислуховувати на свою адресу образливі фрази чи терпіти неетичну поведінку пацієнтів. Закон, а зокрема ст. 297 Цивільного кодексу України, захищає його право на повагу гідності і честі так само як і будь-якої людини.
Крім того, як радять юристи, право на повагу честі і гідності лікаря бажано закріпити в нормативних актах самого медичного закладу й ознайомлювати з ними пацієнта ще до початку прийому.
Правда, в житті, як кажуть лікарі, все складніше, і пацієнтам відмовляють навіть державні заклади.
Зокрема, прикладом для відмови у наданні послуг може стати погана «репутація» пацієнта серед лікарів. Такі випадки інколи трапляються у приватних медичних закладах, коли лікарі дізнаються, як неетично повели себе пацієнти по відношенню до колег в інших лікарнях.
Однак, і лікарі, і юристи підкреслюють, що відмова у допомозі пацієнту в невідкладних станах – це кримінальна відповідальність! І про це не можна забувати.

Як лікарю захиститись

Усі випадки відмов у прийомі та лікуванні пацієнтів лікарю необхідно обов'язково фіксувати. Щоб потім його не звинуватили у суб'єктивному ставленні до них.

Зокрема, лікар повинен зібрати якомога більше очевидців його спілкування з пацієнтом. Це можуть бути представники охорони, колеги, персонал, інші пацієнти. Адже свідок може бути будь-хто, проте суд не обов'язково врахує усі свідчення.

Непогано було б зробити аудіозапис розмови лікаря з пацієнтом. Якщо по відношенню до лікаря здійснюється правопорушення, то відкрите використання диктофона із зазначенням часу і мети проведення запису є законними, а записи можуть стати істотними речовими доказами в суді.

В крайньому разі можна викликати правоохоронців.

Також лікарю необхідно зробити відповідний запис у медичній документації та написати своєму керівнику службову записку, де викласти суть непорозуміння. За необхідності також можна створити колегіальну комісію.

Надалі, якщо лікар все зробить правильно, можна буде подати скаргу в прокуратуру або заяву до суду. У позові можна буде вимагати справедливої сатисфакції та відзначити розмір матеріальної компенсації за завдану моральну шкоду.

Пам'ятаємо про лікарняний

У тих випадках, коли пацієнт проігнорував рекомендації лікаря, пов'язані з лікуванням, а також не дотримувався графіку візитів до лікаря, з'являвся на прийом в нетверезому стані або під дією наркотичних речовин, виходив на роботу без дозволу лікаря, а також відвідував інші медичні установи, не попередивши про це лікаря, останній повинен вказати у лікарняному конкретний вид порушення, яке скоїв пацієнт.
Завантажити безкоштовно
Write Close
Close
Підтримка додатка Doctor Booster
Ваш E-mail
Ваше запитання