Doctor Booster

Конкуренція між лікарями: хто виграє?

В рамках реформування системи охорони здоров'я в Україні активно обговорюється, зокрема, питання про можливе посилення конкуренції між клініками та лікарями. Чи коректно це? Давайте подивимося.
Конкуренція між лікарями: хто виграє?

В рамках реформування системи охорони здоров'я в Україні активно обговорюється, зокрема, питання про можливе посилення конкуренції між клініками та лікарями. Чи коректно це? Давайте подивимося.

У країні вже давно є конкуренція між державними клініками і приватними. Пацієнти вибирають між першими і другими в залежності від наявності у них вільного часу, грошей, якості обслуговування тощо.

Чи варто боятися, що у нас буде розвиватися тільки приватна медицина? Навряд чи. Багато продовжать обслуговуватися в державних структурах. І не обов'язково, що лікарі, які працюватимуть у цих клініках, будуть гірші, ніж приватні.

У зв'язку з цим набагато доречніше розглянути питання конкуренції між самими лікарями.

Репутаційний рейтинг

Уявімо ситуацію: у пацієнта виникає складна проблема - онкологія. Що він робить в першу чергу? Шукає, хто йому допоможе. Тобто, він не думає, що «зараз я піду до свого дільничного лікаря, нехай він мене направить до фахівця...». Він починає шукати імена, особистості. І при цьому питання, де працює ця особа - в державному онкоцентрі або приватній клініці, пацієнта мало хвилює. Йому потрібен лікар. Якщо скажуть, що Іванов Іван Іванович - найкрутіший мамолог по онкології, пацієнт піде до нього. І, якщо виявиться, наприклад, що цей лікар працює в державній клініці, це не буде мати ніякого значення.

Сьогодні пацієнти йдуть на імена. Причому, не на звання, як раніше (на доцента, професора, кафедру або ще на щось), а саме на імена.

Можна знайти хорошого лікаря без всяких ступенів, публікацій і пафосних звань. А це і є конкуренція. Та конкуренція, яку створює сам ринок. Її ніхто не нав'язав, ніхто не пропонував - вибір роблять самі пацієнти.

Причому, цікаво, що мало хто користується рейтингами лікарів. Адже, хто у нас їх проводить? Найчастіше профільні ЗМІ або портали, об'єктивність яких викликає глибокі сумніви.

На якихось форумах або в соцмережах також можна «заблукати». Про лікарів там пишуть все - і обожнюють, і хамлять, і наговорюють. Це як броунівський рух.

Тому, головним і найнадійнішим джерелом інформації залишається сарафанне радіо. І саме воно, зазвичай, як і раніше впливає на конкурентоспроможність лікаря на ринку.

Допоможи собі сам

Дуже погано, що наша держава не думає про особу лікаря. По-старому вона працює на систему - думає про народ, а не про кожну окрему людину. Але медицина - це саме «окремі люди». Тому і роль конкретного лікаря в ній неоціненна.

І це, до речі, може ще раз довести медична реформа, при якій пацієнти будуть «рейтингувати» хоча б сімейних лікарів.

А всім іншим лікарям час задуматися про свою кваліфікацію і професійну репутацію. І допомогти в цьому має не тільки «сарафанне радіо», а й менеджерські, і маркетингові навички, бажання постійно розвиватися, освоювати нове. Також важливо підключитися до системи eHealth (щоб про вас дізналося, якомога більше пацієнтів), навчитися розумно планувати свою роботу, користуватися гаджетами, які дозволяють бути на зв'язку з пацієнтом 24/7.

Тобто, сьогоднішній лікар повинен зробити все, щоб до нього пішли пацієнти, щоб за нього боролися як державні, так і приватні клініки. Це, до речі, спонукає до розвитку систему охорони здоров'я в цілому. Адже, те, що в клініці працюватимуть хороші лікарі, тільки додасть їй плюсів.

Що стосується конкуренції між клініками і самими лікарями, то тут також не можна не відзначити позитивні сторони. Адже, збільшення здорової конкуренції в будь-якому випадку веде до поліпшення якості послуг, що надаються.

За матеріалами ЗМІ
Спробуйте безкоштовно
Write Close
Close
Підтримка додатка Doctor Booster
Ваш E-mail
Ваше запитання
Made on
Tilda